§ Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je pokryć lub obowiązek ten wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zwrot towaru powinien nastąpić w takiej samej formie, w jakiej nastąpiła jego dostawa, w szczególności:
- towar dostarczony w paczce powinien zostać zwrócony w formie przesyłki,
- towar dostarczony na palecie powinien zostać zwrócony na palecie,
- towar wymagający transportu specjalistycznego powinien zostać zwrócony w analogiczny sposób.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.